Fornelli FEA 45 Sonata

Приобрели данную духовку в августе, в октябре при готовке лопнуло внутреннее закаленное стекло, температура была 200 градусов, ну ладно подумали мы у нас же есть гарантия, звоним в авторизованные сервисные центры, объясняем ситуацию а нам в ответ что это не гарантийный случай, хотя как не гарантийный если стекло само лопнуло причём оно все испещрено трещинами. Обратились в официальное представительство fornelli, оставили заявку 1 ноября, вроде как в течени 10 дней должны были приехать заменить однако на все мои многочисленные звонки в ответ по сей день слышим что нам якобы вечером кто-то позвонит и скажет когда приедет, но этого естественно не происходит! Вывод такой если что то случается то ремонтировать будете сами!!!