Sony HDR-AS100VR

Приобрели экшен камеру Sony HDR-AS100VR комплект с пультом RM-LVR1 который по заявлениям производителя является водонепроницаемым. При погружении данного пульта в банку с водой под защитное стекло попала вода. Заглушка у пульта была закрыта, те все инструкции были выполнены. Так как после покупки камеры с пультом не прошло 14 дней я обратилась в магазин с данной проблемой, с просьбом обменять мне пульт на новый, так как считаю данный случай гарантийным. В магазине пульт приняли и отправили на экспертизу в ИнтерРадиоПрибор, который вынес заключение о нарушение правил эксплуатации и отказе в гарантийном обслуживании. Когда я забирала свой пульт с отказом на мой вопрос как именно были нарушены правила эксплуатации я получила ответ _- не надо было опускать его в банку с водой! По инструкции RM-LVR1 можно погружать в воду! Я обратилась в техподдержку Sony номер обращения 12178660, и через ДВЕ недели получила ответ : ' В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данный продукт является частично влагозащищенным. В инструкции по эксплуатации устройства перечислены основные положения, которые позволяют предотвратить попадание воды внутрь. Электронная версия инструкции представлена для ознакомления по ссылке: http://pdf.crse.com/manuals/4486833431.pdf Диагностика в условиях сервисного центра выявила нарушение в условиях эксплуатации, хранения или транспортировки аппарата. К сожалению, гарантийный ремонт в данной ситуации невозможен.' Хотя даже на сайте Sony в характеристиках пульта написано что погружение до 3 метров. Когда я выбирала камеру одним из критериев было репутация компании, к сожалению в этот раз она оказалась 'подмоченной'!