Мне нравится, это если в двух словах выразить свое мнение о
сайте Ла редут. Ассортимент, скидки, обслуживание. Я до этого сайта никогда не
общалась с сотрудниками интернет-магазинов, думала, они там все равно ничего
умного не знаю, только дежурные фразы. А тут была удивлена, что
девочки-операторы довольно живенько общаются, не шаблонно. Я пишу только в чате
на сайте, там можно и ночью писать, это удобно. Признаюсь честно, иногда лень искать
какой-то товар, обратишься к ним, опишешь, они найдут, да красота! Видно, что
знают сайт. Линия вроде тоже круглосуточная, но у меня не было такой
необходимости звонить. Как и в любых известных сейчас интернет-магазинах есть
бесплатная горячая линия. В плане самого процесса оформления заказа, получения
все стандартно. Есть приложение, оно правда часто лагает, так как часто
приходят обновление, но это скорее не вина магазина, а издержки системы. Вообще
приложением мне пользоваться значительно удобнее, компьютер под рукой не так
часто. Вот из уникальностей ляредутовского сервиса я отметила бы возможность
вернуть товар в течение месяца. А еще хороший бонус- вернуть можно
бесплатно во многих пунктах выдачи, с
которыми сотрудничает магазин. Удобная система. У них, конечно, есть доставка с
примеркой. Но я не могу так быстро принять решение, понравилась ли мне вещь или
нет,я еще неделю могу принимать решение, а там уж по мере свободного времени
пойти и сдать обратно. Для меня это большое удобство. Да и заказывать не
страшно, зная, что можно вернуть и получить деньги назад. Опять же к плюсам и к
тому вопросу, по которому я часто обращаюсь к операторам. Если возвращаешь вещь
назад и хочешь перезаказать в другом размере, это можно сделать с той же
скидкой, что и при первичном получении товара, но для этого надо обратиться как
раз к сотрудникам. Конечно, пока я там раздумаю с возвратом, там акция уже
кончится 100 раз, а тут надумала, обратилась , все сделали в лучшем виде.
Волшебницы, что сказать) Из минусов , как и многие отмечу непонятники со
сроками доставки , если товар отсутствует в России. В 90 % процентах случаев у
меня выполнялся срок 2 недели для такого статуса, остальные 10 приходилось
ждать 3 или 4 недели. Я не ругаюсь, принимаю условие, стараюсь с пониманием
отнестись, просто новым клиентам и не знающим советую взять это на заметку и
заказывать заранее, а не впритык к какой-то дате.