Jika Vega 824514000242 (с сиденьем)

За 3 года брал 5-6 таких комплектов: ставил родственникам и в квартиры, которые продавал. Из недорогих они были очень удачными - гладкая глазурь, антивсплеск, нормальная арматура в комплекте, симпатичные сиденья с микролифтом, и без. Унитазы Jika раньше часто ставили в общественных местах, были достаточно надежными. Верил в гарантию '7 лет' (оказалось - зря). Не нравилось, что в комплект клали поролоновое кольцо вместо прокладки между бачком и унитазом. Это кольцо все сразу выбрасывали и покупали отдельно нормальную прокладку. Сейчас вот нарвался на 'качество' и на 'гарантию' одновременно, мое отношение поменялось: Купил комплект Jika Vega в интернет-магазине. Привезли, осмотрел, принял. Через 5 минут заметил, что на унитазе есть глубоки трещины, но они частично закрашены эмалью, замаскированны. Магазин с обменом игнорирует уже 7-й день, написал письмо на завод и в представительство, приложил фото и вопросы - это нормальное качество? можно ли поменять по гарантии и как/где получить заключение, что это - брак? Представительство ответило: Добрый день! Изделие не считается браковонным, так как данные посечки находятся в невидимой зоне и на функциональность изделия не влияют. А насчет обращений в суд я не помогу. Насколько мне известно отдел по защите прав потребителя должен вам помочь, если интернет магазин вам не отвечает. Для того что бы получить акт о признании изделия производственным браком в отсутсвии сервисного центра необходимо либо обратиться в магазин, а тот в свою очередь передаст информацию производителю, либо прислать нам напрямую фото гарантийного талона или чека( подтверждающего дату покупки ) фото изделия целиком, фото дефекта ( если течь - видео ). Мы передадим информацию в отдел качества и дадим вам ответ. С уважением, Специалист по работе с сервисными центрами. Что скажу - без гарантии такие изделия брать нельзя. Проверять нужно ровность снизу, сверху, полочки, глазурь, арматуру, трещины, пузырьки. Если что упустил - попал!