Braun TexStyle TS775TP

21.05.15. Покупка в магазине. Отмечу, утюгом пользовалась по инструкции. Деликатные вещи, костюмы, даже футболки - со специальной насадкой, хлопковое постельное белье и полотенца - подчеркиваю, именно хлопковые (на изделии написано 100% хлопок) - гладила без насадки. Использовала дистиллированную воду. В первую же глажку утюг покорил своей быстрой глажкой - перегладила кучу белья быстро и качественно. Но после глажки хлопка на подошве остался налет, который невозможно было удалить - тряпочками не стирался, пальчиком не удалялся. Во вторую глажку утюг стал немного плеваться водой. Площадь налета на подошве увеличилась, что ухудшило скольжение утюга. Сразу поясню, почему не понесла сразу сдавать утюг в магазин - никогда не сталкивалась с такой реакцией подошвы на ткань, думала, что здесь моя ошибка в эксплуатации. Поэтому решила получить консультацию у производителя - как правильно гладить, чтобы налет не появлялся и как его можно удалить. Написала письмо в Braun - 'простите-извините, наверное я полная лошара, что я делаю не так? Почему образуется налет? Раньше гладила филипсами-тефалями это же белье и полотенца и никаких налетов не было. Braun извинился и сказал, чтобы я обращалась в компанию Delonghi - они теперь в ответе за судьбу утюжков. Написала. Направили в их сервисный центр. 29.05.2015. Приехала в сервисный центр. Утюг забрали на диагностику. 18.06.2015. Позвонили, можно забирать утюг. Приехала. Результат диагностики ремонт - замена подошвы и дефлектора. На мой вопрос, почему подошва пачкалась ответили - 'скорее всего она была бракованная'. Помчалась домой гладить кучу белья. К слову, при сдаче утюга я не попросила, чтобы на время ремонта мне дали замену, а зря! Не забывайте про это Ваше право! И... После первой же глажки опять налет! 23.07.15 - во время глажки просто расплавилась подошва. По краям носика потек жидкий пластик, корпус деформировался. Итог - Сервис, получение акта о неисправности товара, магазин, возврат денег.