На мой взгляд, все нормуль.
При подключении к нему любого девайса разряжается на 25% в течении 5 мин. Производитель говорит что это глюк софта первых партий (Вот за это 4 поставил). Реально такого разряда батареи нет. Потом разряд по времени выравнивается.
Реально при номинальных 10400 мАч зарядил Ipad air 2 на 90 %. Учитывая, что батарея у Ipad примерно 7300, то ПЗУ отдало честных 6600 мАч. Производитель говорит, что нормальная КПД для всех повербанков, при учете потери преобразователей это 65-70%, т.е у этого девайса около 6800 мАч. Ну как то так и получается. При звонке производитель ответил на все вопросы. У меня это первый подобный девайс и не верить производителю оснований нет. Ну вот кат то так.