scorpion.ru

Заказал 15.02.10 (заказ N03095) компьютерный корпус и еще пару товаров в данном магазине. Прислали на мыло общий ценник за товары и доставку, который я в тот же день и оплатил. Пришло письмо о том, что деньги магазин получил и товар готовится к отправке. Время шло... 24.02.10 так и не дождавшись никакой информации о своем товаре, написал письмо в магазин с просьбой разъяснить ситуацию, на которое так никто и не соизволил ответить. 25.02.10 послал еще одно письмо, где указал, что буду оставлять претензию на WMID, если в течении суток не ответят мне. И о чудо, через 30 минут пришло долгожданное письмо от представителей магазина в котором говорится, что произошла ошибка в счете и нужно оплатить еще ~2000р т.к. неверно сформировалась общая сумма к оплате. Пересчитал все - действительно, сумма была неверная. Доплатил, позвонила девушка из магазина, сказала, что товар завтра же отправят и принесла извинения за случившуюся ситуацию. Заказывал уже несколько раз ранее в данном магазине - проблем не было ни с доставкой, ни с качеством, но этот случай просто убил. 10 дней отмалчивания о том, что произошла ошибка в счете по вине магазина и только после того, как сам 2 раза поинтересовался судьбой товара и погрозился претензию написать с просьбой о блокировке WMID, выясняется причина задержки. В полностью аналогичной ситуации, когда покупал в другом интернет-магазине наушники, владелец магазина лично позвонил, представился, извинился за подобную проволочку и произвел доставку за счет магазина, чем хоть как то компенсировал негатив от проволочек. В итоге уже успели приехать комплектующие для сборки компьютера, а корпуса в котором это все планировалось собирать так и нет, и еще предстоит ждать, пока он доедет (живу не в Спб, доставка через EMS). UPD: 26.02.2010 Позвонили с магазина, просили убрать отзыв на маркете. Я отказался, сказали что товар не вышлют и больше к ним не обращаться, деньги вернули. Делайте вывод, оценку меняю с обычного магазина, на ужасный, ибо такой и есть.